益丰大药房深耕“互联网医疗”，点亮“健康守护”明灯

发布时间： 2021-09-29 09:39   |  来源： 未知   |  责任编辑： 天问

当互联网的影响力逐步渗透进各行各业，当“健康中国2030”上升为国家战略，如今，“互联网+医疗”正站在时代浪潮之上。国务院办公厅印发的《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》中，便重点提出，“要积极发展互联网健康医疗服务，大力推进药品网络销售、互联网诊疗、电子处方流转等服务。”

人们已离不开互联网，我们身边的实体药店越来越多，也享受着手机下单买药送药到家的方便，一切看似轻易顺应时代发展的便利，饱含着零售药店行业的一部奋斗史。全国大型药品零售连锁企业——益丰大药房，便是医药零售行业在“互联网+医疗”服务方面的先行者，看准行业发展赛道，切实解决人们愈发旺盛的健康需求！

01 完善全渠道购药体系，打造健康服务“极简模式”

不可否认，传统的线下购药途径，存在着“急”、“缺”、“私”、“夜”等问题。“急”即紧急需求，如遭遇了跌打损伤，自己无法出门；“缺”即缺货，家附近的地方药房药品种类少，无法满足购药需求；“私”即购买隐私的药品如男科、妇科药等，会觉得线下购买非常尴尬；“夜”即很多线下门店夜间会关闭，难以满足突发购药需求。

对此，秉承“一切以顾客价值为导向”的核心理念，益丰大药房借势互联网发展风口，依托6800余家线下门店的布局优势，不断挖掘新的零售渠道，完善医药服务覆盖范围。

比如，“益丰药网”网上药店，天猫、京东、拼多多益丰大药房旗舰店等，包含常用备药、妇科用药、儿科用药、营养保健等丰富的医药种类，可通过O2O的方式，切实解决购药“缺”、“私”的问题；“益丰大药房一小时达”小程序，通过微信扫一扫，益丰大药房门店1小时即可送药上门，让不方便购药的“急”顾客，在家就能解决突发需求；600余家24小时药店，遍布9省市所辖30余座城市，其中支持送货业务的24小时药店超过300家，让夜间买药变得更方便、快捷……

02 建设互联网医院，拓宽医疗服务边界

如今，在常态化疫情防控条件下，通过建设互联网医院拓宽医疗服务边界，逐步从“可选项”变成了“必选项，从“锦上添花”变成了“雪中送炭”！据国家卫健委有关数据，截至2021年6月，全国互联网医院已达1600余家。

常思汝益，德善吾丰。为了让公众足不出户就能得到专业的用药指导，获得更好、更便捷的体验，益丰大药房同样在积极开拓互联网医院新业态。2020年6月11日，益丰互联网医院正式获批，可为顾客提供健康咨询、慢病管理、家庭医生等服务，充分利用互联网突破时间、空间的便捷性特征，帮助改善医疗资源不平衡和大众日益增长的健康医疗需求之间的矛盾。

以互联网医院为基础，益丰大药房还在加速打造线上+线下、全科+专科的家庭医生及居家药师服务体系，全力构建“医-药-险-健康管理”业务闭环及大健康生态体系，推动“互联网+医疗”服务向纵深化规范发展，让质量得到进一步保障。目前，益丰互联网医院已与湖南省中医院等公立医院，爱尔眼科等民营医院达成深度合作，以学科专家团队为核心点，配合超过500名专职及签约医师团队作补充，让高品质、可信赖的线上医疗健康服务触达更多顾客！在微信端搜索“益丰互联网医院”小程序，便可以获得相关服务。

03 积极对接处方流转平台，落实便民利民承诺

过去，处方流转都是医疗服务端存在的“老大难”问题，特别是对于慢病患者来说，复诊购药需要前往医院开具处方、排队缴费、药房等候拿药，流程比较繁琐，耗时也费力。因此，近年来许多地区都在积极探索建立在政府监管下的处方流转平台，解决就医患者取药问题。

依托积累的“互联网+医疗”经验，益丰大药房也一直积极与政府开展处方流转平台的合作。

近日，湖南省卫健委有关领导，莅临益丰大药房，实地考察交流“湖南省处方流转与监管平台”建设对接情况。据悉，湖南省首张电子处方便由益丰大药房溁湾镇店承接。同时，益丰大药房作为“湖南省处方流转与监管平台”首批承接药房，已与湖南省中医药研究院附属医院及石门县人民医院完成对接。益丰大药房董事长高毅先生也表示，未来，益丰大药房期待加入更多处方流转的试点当中去，并为患者提供优质的医药服务，承担更多利于社会与百姓的责任。

（湖南省卫健委领导与益丰大药房相关负责人合影）

有行业专家表示，未来，“互联网+医疗”服务将深度融入医疗体系。医药零售行业的发展逻辑，也将由单纯的药品销售、GMV数据增长等维度，逐渐转变为真正解决患者疾病、改善健康状况。益丰大药房专注医药零售行业20载，坚持以顾客为中心进行商业模式的创新和变革，努力打通互联网+实体医院+零售药店的数据接口，未来将持续不断地提升顾客问药购药的服务体验。