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担责协作,戮力同心!益丰药房用企业文化锻造核心价值

发布时间: 2022-01-14 15:05   |  来源: 未知   |  责任编辑: 天问

承载着勤奋耕耘后的汗水,辛丑牛年,迎来了丰收的时刻。新春将至,盘点一整年的收获,全国大型药品零售连锁企业——益丰大药房,高质量发展成果显著,得到了来自社会各界的表彰,品牌价值尽显“牛”气:

2021年12月,荣登“2021湖南企业100强”榜单,并上榜“湖南服务业企业50强”;同月,荣获“最具价值医药上市企业·金牛奖”;2021年10月,入选“BrandZ 2021最具价值中国品牌100强”,排名居医药零售行业之首;2021年9月,荣获“药品零售企业综合竞争力·运营力标杆企业”,并获得“2020-2021年药品零售企业综合竞争力指数TOP100企业”第3名;2021年3月,“大健康产业博览会“中获评“2021中国十大药店新零售模式创新奖”……

合作创造价值,责任铸就未来。回首一整年的佳绩,风华正茂的益丰,之所以能立于行业前列,与全体益丰人始终将“担责协作”四字,烙印企业文化之中息息相关。

01 “担责协作”之社会篇:战“疫”先锋,众志成城

怀“利他之心”一路前行,秉“感恩之意”开拓奋进!益丰大药房深知,作为深耕20年的本土药品零售连锁企业,自身的成长与千千万万的消费者信赖支持分不开,担当社会责任义不容辞,也应该具备高度的政治责任感和历史使命感,为社会进步和人民群众的美好生活做出贡献。

常思汝益,德善吾丰。面对严重困扰人们健康生活的疫情风险,益丰人便身先士卒,以“担责协作”的澎湃能量,助战“抗疫”。

2021年7月底到8月初,当疫情“突袭”张家界,益丰大药房第一时间全面部署、落实防疫工作,保障门店的正常、有序运营。该地区门店的店长们,也迅速联络组建“益丰送药小分队”,通过微信等方式与顾客沟通,登记需求,快速配药,送药上门,携手为顾客的健康平安保驾护航;

2021年8月,益丰大药房依托调度、整合资源的能力,向张家界市新冠肺炎防控工作指挥部捐赠总价值130000多元的防疫物资,包括3000瓶75%酒精,6800支件体温计,15000个口罩等等;

2021年12月,益丰大药房携手以岭药业向邵阳经济开发区昭阳片区捐赠疫情物资,包含连花清瘟胶囊、抑菌洗手液、抑菌护手霜、免洗抑菌洗手液、连花口罩爆珠、一次性口罩、连花湿巾等。

益丰大药房的抗疫系列行动和举措获得了媒体的高度关注和认可,湖南地区主流媒体湖南都市频道、湖南公共频道、长沙政法频道、长沙晚报等纷纷报道益丰大药房的积极举措与暖心行动。武汉市委机关报长江日报以及上海新闻综合频道等媒体,也为其在疫情期间的严密防疫措施以及便民服务点赞!

02“担责协作”之员工篇:共享共担,打破界限

知责于心,担责于身,融入团队,高效执行!企业的高质发展,离不开员工们的主人翁心态,更少不了同事之间的高效合作。

从2001年6月常德滨湖店出发,到如今门店数量7000余家,益丰大药房所倡导的“担责协作”,不仅鼓励个体勇于承担责任,还倡导团结协作的精神。因为益丰相信,在分工如此精细的年代,没有人可以单兵突进,必须共同协作才能提高战斗力。

“在未来,我觉得要让我们的担责协作成为一种习惯,渗透到骨髓里。所有的团队也都应该这样,不管你在什么岗位,哪怕你是个店员,你也要担责,你也要为顾客们创造价值,也要敢于担当。”

益丰大药房上海公司刘湘岳总经理,便是一个敢于担责,绝不放弃的勇士。2018年以来,因中药饮片外省市炮制规范在上海市无法适用,益丰旗下的相关产品面临着下架的风险,相关部门也予以介入。但刘总认为,一定要努力争取相关品种合理上架,一是因为他们是在不破坏规则的情况下,尊重和维护消费者的合理需求;二是因为有这么好的能为顾客带来健康的产品,肯定能够提升业绩。

因此,刘总翻阅了大量的相关法律法规,寻求权威解释,汇总成为一份份情况说明书,坚持两年不断和各市、区监管部门沟通,并最终取得了最好的结果。

不仅如此,刘总始终认为,益丰很大的一个优势就是,它是充满活力的民营企业。益丰人是敢于担责的,敢于争取一切可以争取的政策和资源。比如,上海许可药品销售连锁资格必须要开到十家店,益丰只开了两家就走进了连锁的行列。这是刘总带领的团队,积极担责、打破“常规”带来的出色成果。而在他的领航下,2019年相关品种也拿到了亮眼的成绩单。

“即使不是自己的事,我和大家在一起,多一个人就多一份力量!”

益丰上海公司加盟部项目经理——程崇涛,也是敢于“担责协作”益丰人的代表。在他的办公室里,挂着两面锦旗:一面赞美着“办事效率高”,一面写着“正直务实,勇担责任”。

2020年1月底,正当全国人民准备迎接春节之际,席卷全国的疫情打破了新春的祥和美满。上海一夜之间陷入了疫情商品紧缺期,所有加盟店老板都直接开着车来仓库提货。但由于大部分外地员工都已回家,人手十分紧缺,且几乎没有与加盟店比较熟悉的员工。加盟店担心相比直营门店供货会有劣势,态度十分强硬,一时间气氛非常紧张。

对此,程崇涛挺身而出,说了句:“春节我在仓库值班吧,我不回家了。”于是,他简单跟家里交代了几句,就把回家的车票给退了,住进了仓库宿舍。那段时间,整个仓库只有5个员工,加盟店的物资保障,全靠程崇涛一人合理安排与仓库对接,他手机每天都是占线状态,晚上12点才能拖着疲惫的身体回宿舍休息,为了账目的清晰,他更是手写了一沓厚厚的记录……

就这样,他们完成了春节期间加盟店的物资保障。可以说,只要仓库有的,只要加盟店需要的,都得到了基本满足。而因为长期的作息不规律,饮食不规律,程崇涛的身体也出了点问题。但是他说:“大家都不容易,如果我的努力能让加盟店的老板们放心,能够让局面好转一点,我的辛苦付出就会是值得的。所以,任何同事有什么困难有什么需要都可以找我,我能帮的一定帮。”在程崇涛这里,“能帮的一定帮”,显然不是客套话,而是一个承诺,更是一种担责协作的精神!

事实上,除了“担责协作”,益丰大药房的企业文化还包括顾客第一、成果导向、创新精益、勤奋务实、成长关爱。牛年奋进创佳绩,虎年贺岁续华章!以这六大核心价值观为导向,以“让国人身心更加健康,成为值得信赖和托付的首选药房”为使命,未来,益丰大药房定能在高质量发展的路上行稳致远。

 

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